ご利用時のお願い

初めてご利用される方に

当サロンをご利用の方へ向けた、お願いやご利用時のルールを掲載しています。
※ご来店いただいた方はこちらの注意事項を読まれ、承諾されたものとみなします。

• 初めてご利用の方は、ワンちゃんのワクチン(または抗体検査)・狂犬病の接種証明書をお持ちください。
• ノミ・ダニの予防薬投薬をお願いします。
• 当店は完全予約制です。予約に空きがない場合、いきなりご来店でのトリミングはお断りすることがございますのであらかじめご了承ください。
• 全てのワンちゃんにおむつ着用をお願いします。ご着用の上ご来店ください。（オムツ代別途1枚100円で購入可能です。）
• 当店には専用駐車場がありません。近隣のコインパーキングをご利用ください。

• ワンちゃんの状態により毛玉、もつれがある場合は別途料金をいただきます。
• 同じ犬種でも体格の大きい子は別途料金をいただきます。
• トリミングの際に暴れる、または噛み癖がひどい場合は、安全にできる範囲での施術となることがあります。
• パピーのワンちゃんは、トリミングに慣れていただくこと、嫌な思い出にしないことを最優先とさせていただきます。その日の体力や心身の状態で無理のない範囲での施術となることがあります。
• 当店は特に年齢制限を設けておりませんが、シニアのワンちゃんは仕上がりよりも体調優先をさせていただきます。その日の体調や心身の状態で無理なくできる範囲で施術させていただきます。場合によっては飼い主様の同伴もお願いすることがあります。

キャンセル・変更について

• ご予約キャンセルについて
  • キャンセルのご連絡は2日前までにお願いいたします。
    • 前日・当日のキャンセルは合計2回までは許容範囲内といたしますが、3回目以降は以下の通り申し受けします。
    • 前日キャンセル：施術料の50％
    • 当日キャンセル：施術料の80％
    • ※キャンセル料は次回ご予約時に上乗せしてご請求させていただきます。
• ▷予約変更について
  • 変更のご連絡は前日までにお願いいたします。
  • 当日の変更は3回までは許容範囲内とさせていただきますが、4回目以降は次回ご予約時に施術料の20％を上乗せしてご請求させていただきます。
  • ワンちゃんの体調不良や獣医の指示によるキャンセル、変更については上記の規定の対象外です。ご連絡の際にその旨をお伝えください。
• 遅刻について
  • ご予約時間より15分以上遅刻された場合、施術内容の変更をお願いすることがございます。内容変更を了承いただけず、日時を変更される場合は変更1回分としてカウントさせていただきます。
  • 30分以上の遅刻は、当日キャンセル扱いとし、キャンセル1回分としてカウントいたします。
• 無断キャンセル・利用制限について
  • ご連絡のない無断キャンセルにつきましては、施術料の100％を請求させていただきます。
  • 無断キャンセルが2回以上発生した場合や、キャンセル・変更が度重なる場合は、当店のご利用をお断りさせていただくことがございます。

あらかじめご了承いただきますよう、お願いいたします。